——美孚1號“恒久動力 馳騁天地”影像展專訪埃克森美孚北亞市場部總經理劉霄先生

　　如今，數字化技術與消費升級已成為推動市場快速發展的關鍵因素。能夠在產品品類及性能優勢等方面不斷打磨與創新，以高效捕捉日趨復雜多元的消費者新需求為導向，激發新消費圈層興趣的品牌，才能樹立起差異化的競爭優勢。

　　作為高端全合成潤滑油品牌的領跑者，美孚1號始終堅持從消費者需求出發，以過硬的產品實力和對消費者需求的深度洞察，贏得中國市場認可。近日，美孚1號以全新品牌理念“恒久動力馳騁天地”為主題于上海舉辦同名影像展，不僅展現了美孚1號一路以來的高光時刻、創新突破及品牌主張，也再次向消費者明確了其深耕高端潤滑油市場的堅定決心。今天，請跟隨中國潤滑油信息網（www.sinolub.com）、《潤滑油市場》雜志的視角，對話埃克森美孚北亞市場部總經理劉霄先生，看美孚1號如何詮釋品牌的“長期主義”。

　　洞察高端潤滑需求，產品創新不設限！

　　近年來，隨著汽車消費升級趨勢愈發明顯，汽車質量提升，消費者更加注重油品的選擇，全合成油以其更好的高低溫性能、燃油經濟性和清潔性，成為越來越多中高端車主的選擇。LubTop大數據研究中心數據顯示，近三年，中國市場中全合成機油銷量占比持續擴大，礦物油銷量占比逐漸走低。

　　劉總分析，當前及今后五年中，傳統發動機汽車的存量仍相當大，市場和消費者對車輛的排放和燃油經濟性的要求不斷提高，推動著汽車和發動機設計的革新，例如發動機變得越來越小，零部件越來越精密，配合間隙也越來越小。他說：“未來潤滑趨勢是既要保證燃油經濟性，又要滿足更好的清潔性能，這就需要潤滑油品本身擁有全面綜合的性能，為發動機的持久穩定表現護航。”

　　基于這樣的洞察，美孚1號在今年推出了全線升級的經典表現系列產品。據劉總介紹，新升級的美孚1號經典表現系列包括5款黏度產品，蘊含長效煥能因子，兼具杰出穩定性，超強清凈性以及長效抗磨力，不僅在12萬英里耐久性測試中，幫助引擎釋放恒久動力，更是成功挑戰20,000公里換油周期，幫助引擎表現如新，且能高效幫助減少油耗，其中尤以3款低黏度產品0W-20，0W-30和5W-30的表現尤為突出，與上一代產品相比可幫助提升燃油經濟性達8%。該系列產品符合或超越最新的API SP及ACEA規格，并適用于國六及以下全系乘用車及混合動力車型，將更好地滿足市場與消費者對于高規格潤滑油產品需求的增長。

　　除了全線升級的經典表現系列產品外，美孚1號產品家族中，還包括勁擎表現系列與定制系列產品。如此全面的產品線，加上優異的產品性能，相信能夠滿足消費者們多樣化的用車和保養需求。在劉總看來，科研投入與產品創新，是美孚1號與時俱進的基因。在中國市場，經過多年的堅守與深耕，美孚1號不斷滿足消費者多元化的追求，已成為高端潤滑油行業中的領導品牌，為行業樹立優質典范。

　　深化品牌價值認同，用戶鏈接不設限！

　　“潤滑油品牌不僅要做好的產品，也需要讓消費者了解到品牌的價值主張，與他們建立價值認同。” 談及品牌的發展，劉總認為，如今消費者已從過去單純的“產品消費”向“品牌消費”升級。

　　新消費群體身上潛藏著無限細分需求，每一種小眾興趣、每一個生活場景，都在呼喚更為精準細分的需求與供給。如何持續深化用戶體驗，聚合高粘性的品牌社群，穩穩拿捏住與新世代的“聊天密碼”成為潤滑油品牌亟需破解的難題。

　　為了在碎片化時代，與消費者建立有效而持久的連接和價值認同，在溝通渠道上，美孚1號早已在微信、微博等主流社交平臺建立自己的品牌官方賬號，與消費者建立起直接的溝通橋梁；在內容輸出上，美孚1號也積極拓寬其內容邊界，通過對消費者的洞察，打造更多元化、更有深度的內容與之溝通。正如劉總所言，“好的內容始終是品牌與消費者溝通的‘致勝密碼’。流量可能會幫助品牌短期內達到營銷目標，但是好的內容，才能讓品牌真正走進消費者的內心，走向長期主義。”

　　基于此，美孚1號也積極通過傳遞品牌理念及其背后所倡導的人生價值觀，賦予廣大消費者信心和力量。本次借由品牌理念的煥新，美孚1號就特別聯合著名演員韓東君、野生動物攝影師顧瑩與跑酷運動員張云鵬三位來自不同行業的“突破者”，共同拍攝名為“心，不設限”的品牌故事片，鼓勵廣大的消費者，在生活中不設限，縱擎向前，勇敢突破，馳騁更廣闊的天地。

　　故事片一經播出便引發了強烈反響和共鳴，借助短片本身優質的內容以及各領域佼佼者的加持，美孚1號所傳遞的全新品牌理念“恒久動力馳騁天地”也被更好地帶入觀眾自己的生活中，讓有溫度有情懷的品牌理念真正走進消費者心中。

　　數字化賦能，品牌體驗不設限！

　　汽車后市場始終是服務性行業，劉總認為，給消費者提供高性能的產品與優質的服務永遠是最核心的話題。隨著我國數字化進程的深入和消費習慣的變革，美孚1號也在積極利用數字化手段，進一步提升品牌體驗。

　　劉總表示,早在2020年4月份，憑借多年對市場和消費者的理解，埃克森美孚便推出了數字化的會員平臺——美孚臻享俱樂部。從會員服務運營模式上，該平臺打破傳統，通過大數據支撐，將“數據、品牌、平臺、消費者”充分整合，能隨時為消費者提供俱樂部信息及品牌活動，并享受個性化專屬會員福利。經過兩年多的運營，目前美孚臻享俱樂部已積累了超200多萬的會員。利用這一全渠道溝通橋梁，美孚1號與消費者展開了多種形式的互動。據劉總介紹說，為更精準高效地賦予消費者高價值與個性化的品牌體驗，美孚1號不斷嘗試拓寬圈層，除了長期與NBA與F1等知名體育賽事，還積極跨界文化藝術等領域，從2020年牽手“敦煌博物館”文化IP到這一次聯合三位突破者拍攝“心不設限”短片，與消費者形成深度聯結。

　　行業點評：

　　“不設限”是一種品牌態度，更是一個品牌的自信與底氣。作為潤滑油行業品質與口碑的實力擔當，美孚1號憑借跨界合作的“影像展”再次破圈而出，在引發社交熱議的同時也讓大家注意到了其與新消費圈層建立溝通的巧思。本次活動不僅呈現了美孚1號品牌有溫度的人文情懷，進一步詮釋“恒久動力馳騁天地”的品牌精神與自信，同時通過沉浸式體驗全方位呈現產品方陣，與消費者同頻共振，打破的是品牌與消費者之間那道看不見的界限。而這，也是美孚1號踐行品牌長期主義的又一次見證。

　　當硬核科技與極致體驗感的藝術氛圍相融合，當消費者在愉悅的品牌體驗中備受鼓舞，汲取到更多奮進的能量，我們深信，這樣的品牌生命將更為持久深遠！讓我們共同期待，美孚1號在中國市場更加精彩的表現！